Ruilen en retourneren

Wenst u uw bestelling voor een ander artikel om te ruilen of voldoet de bestelling niet aan je verwachtingen dan kan je je bestelling ruilen of retourneren.


RUILEN

Ruilen kan indien je je ruilaanvraag per mail binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het pakket indient via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
. Je vermeldt welk artikel en waarvoor je wenst ruilen.
De kosten voor het terugsturen van het te ruilen artikel zijn voor rkening van de klant.
Je krijgt van ons verdere instructies via mail voor het afhandelen van de ruil.
Let op! Ruilen kan enkel wanneer de goederen, ongebruikt, ongedragen, onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking worden terug gestuurd.
Outlet en solden kunnen niet geruild worden.

RETOURNEREN
Stuur een schriftelijke retouraanvraag naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..
U dient dit te doen binnen 14 kalenderdagen te tellen vanaf afleverdatum van het pakket.
U mag de goederen retourneren zonder opgave van reden.
Wenst u te ruilen naar een andere maat (indien beschikbaar)? Dat kan, mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..
Wenst u te ruilen voor een ander product? Dat kan, mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..
Producten uit OUTLET/SOLDEN kunnen NIET geruild of geretourneerd worden.
Retourneren of ruilen kan enkel mits: de artikelen nog in de originele verpakking zitten, volledig zijn, ongedragen en ongebruikt zijn, onbeschadigd zijn en zich in de originele staat van verzending bevinden.
De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling gebeurt binnen 30 dagen na ontvangst van retournering (excl. initiële verzendkosten).
Returning A Package (international)
If a returned item is shipped international, please clearly mark the package 'RETURNED GOODS', to avoid any Customs charges. Theodoor is NOT responsible for any return Customs charges made. Any charges incurred are the responsibility of the customer.

Volg ons ...

facebook 100instagram 100pinterest 100